Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe użytkowników zgodnie z przepisami o ochronie danych, w tym RODO.
1. Jakie informacje gromadzimy?
Gromadzimy dane osobowe, które przekazujesz nam podczas korzystania z naszej strony internetowej, na przykład podczas tworzenia konta, składania zamówienia lub subskrypcji naszego biuletynu.
Ponadto zbieramy również informacje automatycznie, takie jak adresy IP.
Dane te mogą obejmować:
- Imię i nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu
- Informacje dotyczące płatności (korzystamy z bezpiecznych usług płatniczych)
- Adres IP i dane plików cookie
- Preferencje dotyczące produktów
- Zachowanie na naszej stronie internetowej
2. Cel przetwarzania danych
Przetwarzamy dane użytkownika w następujących celach
- Aby dostarczyć zamówione produkty i usługi
- Aby ulepszyć naszą stronę internetową i doświadczenia użytkowników
- Wysyłanie materiałów marketingowych, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę
- W celu analizy i ukierunkowanej reklamy za pośrednictwem usług stron trzecich, takich jak Google i Facebook
- Aby zapewnić spersonalizowane rekomendacje produktów, tworzymy profil na podstawie informacji o użytkowniku i jego zachowania na naszej stronie internetowej. Profil ten obejmuje dane dotyczące zainteresowań, historii zakupów i preferencji użytkownika.
3. Podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzamy dane użytkownika tylko wtedy, gdy mamy ważną podstawę prawną, w tym
- Wykonanie umowy (np. umowy zakupu)
- Zgoda (np. w celach marketingowych)
- Zgodność z obowiązkami prawnymi
- Nasze uzasadnione interesy (np. w celu ulepszenia naszych usług).
4. Pliki cookie i podobne technologie
Używamy plików cookie, aby poprawić komfort korzystania z naszej witryny. Użytkownik może zmienić ustawienia plików cookie lub wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, korzystając z naszego banera plików cookie. Używamy zarówno niezbędnych, jak i niepotrzebnych plików cookie i udostępniamy dane z plików cookie stronom trzecim, takim jak Google Analytics, Google Ads i Facebook Ads, w celu dostarczania ukierunkowanych reklam i analiz.
5. Udostępnianie informacji o użytkowniku
Udostępniamy dane użytkownika stronom trzecim tylko wtedy, gdy jest to konieczne do wykonania umowy, przestrzegania przepisów prawa lub jeśli użytkownik wyraził na to zgodę. Może to obejmować:
- Firmy logistyczne i spedycyjne: W celu dostarczenia zamówionych produktów.
- Dostawcy usług płatniczych i banki: W celu bezpiecznego przetwarzania płatności użytkownika.
- Partnerzy marketingowi: Takich jak Google i Facebook, jeśli użytkownik wyraził zgodę na marketingowe pliki cookie. Przekazywanie danych tym partnerom odbywa się zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi w celu zapewnienia zgodności z RODO.
- Firmy, które pomagają nam zapewnić obsługę klienta, personalizować doświadczenia użytkownika lub analizować dane.
6. Przekazywanie danych do krajów trzecich
Dane osobowe użytkownika mogą być przekazywane do krajów spoza UE/EOG, zwłaszcza w przypadku korzystania z usług firm takich jak Google i Facebook. Przekazywanie to odbywa się w oparciu o standardowe klauzule umowne, które zostały zatwierdzone przez Komisję Europejską, co zapewnia ochronę danych użytkownika zgodnie z przepisami UE.
7. Przechowywanie i usuwanie danych
Przechowujemy dane użytkownika tak długo, jak jest to konieczne do celów, dla których zostały zgromadzone lub zgodnie z wymogami prawa. Konkretne okresy przechowywania obejmują:
- Dane o użytkowaniu pochodzące z interakcji użytkownika z naszą witryną: Usuwane po 1 roku, jeśli użytkownik nie był aktywny na stronie.
- Informacje związane z subskrypcją biuletynu, recenzjami i zakupami: Usuwane po wycofaniu zgody.
- Informacje związane z zakupem: Przechowywane przez 5 lat w celu wsparcia obsługi klienta i zapewnienia doradztwa w zakresie części zapasowych związanych z zakupionymi produktami. Dokumentacja księgowa jest przechowywana przez 5 lat zgodnie z przepisami dotyczącymi prowadzenia ksiąg rachunkowych.
- Inne informacje: Mogą być przechowywane dłużej, jeśli jest to konieczne do obsługi roszczeń prawnych lub wypełnienia innych zobowiązań prawnych.
8. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo
- Żądania dostępu do danych, które przechowujemy na Twój temat
- Poprawienia nieprawidłowych informacji
- Żądania usunięcia swoich danych
- ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania danych użytkownika
- otrzymania kopii swoich danych w ustrukturyzowanym formacie (przenoszenie danych)
- Wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania opartego na zgodzie przed jej wycofaniem).
9. Środki bezpieczeństwa
Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych użytkownika przed nieuprawnionym dostępem, zmianą i usunięciem. Stale oceniamy nasze środki bezpieczeństwa, aby zapewnić ich zgodność z najnowszymi standardami.
10. Prawo do złożenia skargi
Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe z naruszeniem prawa, masz prawo złożyć skargę do: Datatilsynet, Borgergade 28, 5, DK-1300 Copenhagen K, dt@datatilsynet.dk, 45 33193200.
11. Zmiany w niniejszej polityce
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w przepisach lub naszych praktykach. W przypadku istotnych zmian poinformujemy o tym użytkownika pocztą elektroniczną lub za pomocą wyraźnego powiadomienia na naszej stronie internetowej.
Aktualna wersja obowiązuje od października 2024 r.
12. Kontakt
SkatePro jest administratorem danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem strony internetowej. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane, możesz skontaktować się z nami: SkatePro, email@skatepro.com.pl, 22 307 44 48
